断货，消毒，远程办公，海外宠物市场正在重演国内公司的遭遇……

在新型冠状病毒疫情由中国服发展到全球联动的时候，大家每天关注的焦点从国内清零转到了各国抗疫，每天都能看到似曾相识的一幕幕剧情，各国的宠物业也豪不例外。

宠物用品囤积抢购

不仅是超市出现了抢购潮，据不完全统计，在加拿大、澳大利亚、美国、西班牙等国家，宠物店也出现了抢购囤货，不知道国外宠主是否看到过我们国内因为隔离而出现过宠物用品荒的情形。不光是在线下抢购，线上也没放过，推特上有美国宠主表示Chewy（美国最大宠物电商平台之一）的发货运送已经出现了大量的延迟。

Chewy自己的网站也放出了消息，提示用户目前运送时间会出现延长。

左：“猜猜下一个断货的会是什么？刚刚有位英雄光临了宠物店把最后20包猫砂都抱走了。”

右：“累疯了，我在一家小宠物店工作，刚刚把所有订单搞定，货架基本空了，我一天都在帮上年纪的顾客搬他们买的宠物用品，我可不想看到人们失去自己的小可爱。”

左：我决定再去买一包狗粮，实在担心将来会不会断货或者关门。我个人认为宠物商店应该像药店和食品店一样允许营业。

右：回复XX，太好了你家毛小孩也有了足够的吃的。我在Chewy上的订单晚了这么久还没送到，于是刚才路过一家宠物店的时候，把他们家最后一包宠粮买走了。

“消毒”成为宠物店的关键词

在美国，两家最大的线下连锁宠物店，Petsmart和Petco纷纷表示，为了应对疫情，已经在其旗下的门店和宠物美容店内安排了每日定期多次消毒，为员工增加了消毒洗手的储备和设施。并且向广大宠主顾客呼吁，目前并没有科学证据表明宠物会感染新型冠状病毒，大家在接触宠物之前和宠物外出之后也需要做好清洁和消毒工作。

Petsmart的CEOJ.K. Symancyk在其官网发布了致顾客函：《大家的安全和健康是我们的首要职责》，表示目前Petsmart除了增加所有营业场所全部用具和环境的消毒频次之外，还在其货架商品里添加了洗手液，并且许诺每周更换一次空气净化器。

Petco的CEO Ron Coughlin也更新了致顾客函，表示他们不仅积极致力于让全部门店场所都有足够的洗手液和设备，而且临时调整了带薪休假制度，确保Petco的小伙伴们在隔离或者其他情况下可以安心等待复工。

展会或延期或取消，尽可能采用远程办公

此前，宠业家报道过德国纽伦堡的Interzoo已经确认延期，何时再开时间未定。与此同时，绝大多数原定在近期举办的行业展和会议都决定延期或者取消。

为安全计，决定封闭工作场所，让员工回家办公的也不在少数。比如，APPA总部办公室已暂时关闭，所有工作人员都以远程模式工作，并且建立了一个内部COVID-19工作小组，负责与全国制造商协会、宠物行业联合咨询委员会和其他贸易组织的同事合作，以收集和传播有用的信息。”

业界与民间：宠物用品和宠物医疗应该被归为基本需求

当然也有一些没有上演过的剧情发生，比如在很多国家，人们在为了争取“宠物需求也是基本日常需求之一”而努力着，而且见到了成效。

比如，由于家庭必需品和医疗用品的库存不足，直到4月5日之前，亚马逊（Amazon.com）已经暂停了向美国和英国仓库的非必要物品的运送，以为急需的供应品留出足够的库存空间，并通过在包裹里附信的方式告知用户。但是，宠物用品被亚马逊定义为可以继续运输的基本产品，其他类别包括：婴儿产品，健康和家用，美容和个人护理，杂货以及工业和科学。

左：比利时全国的营业场所将在4月5日之前关闭，全国进入封锁状态。但是食品店、宠物店、药店、邮局、书店、银行及加油站还可以营业，以满足国民的紧急需求。

右：“CP24（加拿大多伦多一家电视台）你们能不能把宠物店也纳入日常基本需求里？到底是谁在给基本需求下定义？”

3月18日，英国终于宣布学校停课，并有消息传出“英国准备封城”。英国宠主通过change.org网站，在推特上发起了“将动物医护加入疫情关键基础岗位”的联名。

行业协会的发声

在北美（美国和加拿大），由宠物行业联合咨询委员会（PIJAC）牵头，宠物食品协会（PFI)、美国宠物用品协会（APPA）、世界宠物协会（WPA）、宠物行业经销商协会（PIDA）、以及50多家宠物零售商共同签署发布了一封面向政府和全行业的公开函，呼吁在保护人类正常需求的同时，也应考虑到宠物和其他动物的需求。

这封公开函是这样诉求的：

首先，把宠物用品、宠物服务和宠物饲养的经营者纳入关键基础行业内是非常重要的。因为普通的商超店只有基本的宠物食品，库存有限，而且无法提供专门的宠物食品、补充品和药品来保证千百万宠物和动物的健康。此外，很多宠物店同时会提供兽医护理和寄养服务，必须保持一定程度的运营才能照料到宠物们的健康。

其次，社区在照顾保护老年人的同时，也有必要采取措施为他们的宠物和家养动物提供必需的照料。

我们看到的最新回应是，美国国土安全部明确了宠物食品和饲料加工业被包含在美国“关键基础设施”范围中，并建议在COVID-19爆发期间保持经营。

希望全球的宠物行业可以抗住此次疫情的冲击，各国的宠物和动物们也能在这样特殊的时期得以安然平稳地生活，我们的世界，同时也是它们的家园。