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宠物店长的必修课:疫情过后的运营破局思路

编辑:宠物大全 时间:2020-02-22 来源:宠纳网

我们都没想到,2020年的第一只黑天鹅来得如此之快。

 

截止2020年2月20日上午10时,全国确诊病例较前日增加359例,疑似病例增加1277例,死亡增加115例,治愈增加1783例。

 

根据数据统计可知,新冠肺炎感染人数增幅有减缓趋势,多地疑似病例出现了“零增加”的情况,治愈患者在大幅增加。可以预见,战役胜利在望,此刻需再接再厉,不能松懈!

 

延迟复工,延迟开学等等举措对整个社会的正常运作造成了不小的影响。

以西贝筱面村为例,目前全国400家门店正处于停业状态,20000多员工待岗,企业目前以贷款度日,预计只能再支撑3个月。

不仅是大企业,对于中国千千万万的线下实体门店、个体经营者来说,疫情带来的经济影响同样巨大,至于复工后可能带来的延续性损失不可估量。

 

重重危机之下是新机遇的曙光。线上购物占比增长,互联网企业、科技企业市值看涨,生物医药行业被广泛关注,食品、生活用品相关的制造业订单倍增。

 

同样,朋友圈销售的形式被更多人认可,微商行业打了一场漂亮的翻身仗;直播卖货拥有了更多的观众群体;短视频内容创作者获得了横向拓宽、纵向深入的流量池……

 

此次疫情的持续时间之长远超预期,何时才能结束没有定论,而就算疫情期结束,国人对于疫情的阴霾记忆势必会继续延伸,从而对于接下来的消费模式、消费关系产生重大影响。

 

对于宠物店、宠物医院、猫舍等线下零售终端,又该如何赢得下半程的竞争?

简单来说,即是以“新零售思维”取代“流量思维”。

 

无论是马云爸爸或是刘强东,对于即将到来的新一轮零售革命都做了预言。

“新零售”不再是新鲜概念,但对于绝大多数经营者来说,仍然是不得其意、不得其法。

 

在这里,小编我来为你诠释:

 

上世纪,在生产力刚刚饱和满足消费关系的年代,商业模式以“产品思维”为主导。如何降低成本、提升效率、拓展渠道、建立品牌效应等等是创业者的主题,学术理论基础也就是后来我们常谈的4P(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)。具有代表性的企业,比如:戴尔、丰田、海尔等等。

 

2000年后,随着计算机技术飞速发展,互联网更广泛地应用到民生中。从E-bay、Amazon到淘宝、京东,互联网为生产者、商家、消费者提供了更便捷、更高效的平台,并以此衍生了更多新的角色扮演在消费链条中。物流、自媒体、SEO、PGC、淘宝客、层级分销、集赞、共享经济……无不是以“流量思维”为根基,也就是我们业内常讲的“流量为王”。

 

“零售 = 流量 × 留存率 × 转化率 × 复购率 × 客单价”这道公式是所有电商人的宝典,成功的道路皆是由更多、更多、更多的流量所铺设,“大树法则”即是终极信仰!

 

中国庞大的市场群体为互联网全行业提供了这样一个疯狂的人口红利期,但是,当中国互联网人口红利不再,历史也注定将要改写!

 

在实操运营中,我们不得不承认:1. 流量越来越贵;2. 流量越来越假;3. 留存越来越难;4. ROI越来越低。做流量已经成为了烧钱的游戏,烧得少跟没烧一样,烧得足又要随时冒着断奶的风险。“小蓝杯”成功的背后,不知是多少“小黄车”在埋下理想的坟冢。

 

从2019年最让我印象深刻的几件事来谈谈启发:1. 抖音强势而起;2. 快手直播单场带货过亿;3. “口红一哥”李佳琪折在了不粘锅上;4. 众多微商品牌挥金赞助综艺、影视剧;5. 快递驿站、社区团购遍布在生活中。

 

短视频吸粉、直播带货,对于一个网红来说,从引流到转化销售可谓是一气呵成。在网红当道的时代,一个头部网红的带货量可以秒杀一个中型的电商平台。而众多的“李佳琪”们让消费者第一次发现:卖货这件事原来也这么有看头!

 

微商一直站在鄙视链的最底层,就算是自己的家人也会投来“你是不是进了传销”的目光。

2019年众多微商品牌却突然逆袭开挂,代言、广告、赞助出现在了各种热点、高频曝光平台,让很多人都忘记了它们的“微商血统”。

所谓外行看热闹,内行看门道。不要只在意微商们上了“好声音”还是“大本营”,也别看请来的明星代言有多花眼。我们更要关注的是微商们造势、借势的技巧,营销推广的节奏,以及市场定位的精准,还有那些“牛逼闪闪”的文案!

 

快递驿站、社区团购等模式为小超市、便利店提供了更多收入渠道,同时也为社区中的邻居提供了副业兼职的机会。对于线下实体经营者、低成本创业者来说,集合线下流量结合线上工具将是一份充满前景的事业。而这些所谓的线下流量即是:发生过实际交易的顾客、身边的邻居、微信小社群里周边的人。这样的流量虽然细碎、数量少,但是能保证真实而精准,同时获客成本低到几乎为零。

 

做一个简单的总结。对于现阶段的宠物店实体经营者来说,“新零售”时代给与我们的机会有以下三点:

1. 短视频及直播将是未来更主流的阅读方式,获取流量、带货变现的属性十分明确;

2. 并不是让你真的做微商,而是微商式运营朋友群、微信群、带货等等的技巧是值得学习的;

3. 流量无处不在,却并非多多益善,真实精准的流量更有价值。

 

以上就是我所提出的“新零售思维”取代“流量思维”。

篇幅有限,此次先浅谈到这里,以后有机会,小编会为宠业人做更多分享,比如“新零售”深耕思维中有关“社交属性”的话题。

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